Project+ 考试主要面向从事项目有关工作的广大专业人士。一名合格的应试人员应掌握项目生命周期基本知识、了解自己在项目过程中的各个角色并能够运用自己掌握的各种技能服务于项目。这些知识都是有效启动、计划、执行、监测/控制和结束某个项目所必需的。本考试将对应试人员掌握上述知识和技能的程度进行许认证考核。

参加本考试的应试人员在领导、管理、指导和/或参与中小型项目方面应至少具有 12 个月的相关经验。
Project+ 将对应试人员成功管理项目和商业计划所需的商业、人际沟通和技术项目管理技能进行考核。考试所考核的技能和知识点来源于行业工作任务分析，并经过了行业问卷调查结果的验证。我们在各考点重要性的权衡方面使用了行业问卷调查结果，从而准确地反映了考试内容的次重点。
1.0 预项目设立/启动
1.1  请解释 说明 完成预项目设立的各种要求

• 明确项目
• 验证项目
• 制定项目章程
• 获得项目章程批准（签字）

• 临时性工作
• 提供一种独特的产品或者服务
• 时间受限
• 资源和质量

• 商业案例验证
• 找出并分析利益相关者

• 关键项目可交付成果
• 高级里程碑事件
• 高级成本估算
• 明确利益相关者
• 一般项目方法
• 问题说明
• 高级假设
• 高级限制
• 高级风险
• 项目目标

• 启动/预项目设立
• 计划
• 监测/控制
• 结束

• 功能型
• 弱矩阵型
• 矩阵型
• 强矩阵型
• 基于项目型

• 关键绩效指标（KPI）
• 范围边界
• 限制
• 假设
• 详细目标
• 最终项目验收标准
• 验证利益相关者范围说明

• 说明 WBS 的好处
• 说明 WBS 的层级
• 说明 WBS 的用途
• 知道将 WBS 用作输入的计划过程
• 对某个特定 WBS 给出评论
• 说明 WBS 字典的用途

• 要求获得的批准
• 需要填写的各种表格
• 周转时间
• 文件传阅
• 沟通流程

• 里程碑事件进度表
• 分析甘特（Gantt）表
• 知道依赖类型
• 确定项目进度表的关键路径
• 建立进度表基线

• 工具

• 方法

• 工具

• 方法

• 频率
• 格式（正式、非正式、书面和口头）
• 分发方法
• 分发列表

• 初始网络评估
• 风险矩阵
• 风险登记表
• 风险响应策略
• 利益相关者风险承受能力

• 知道现有资源可用性
• 知道培训需求/外包要求
• 为进度任务分配资源

• 质量指标、控制限制和测量频率
• 质量保证过程
• 质量控制过程
• 质量基线

• 控制限制
• 分配成本
• 会计科目表
• 项目预算
• 成本估算（自下而上、自上而下、参数化、专家判断、类比法）
• 成本基线

• 项目需求评估/缺口分析
• 自制还是采购决策
• RFI、RFQ、RFP（要求：资料、报价、提议）
• 要求卖方回应
• 评估卖方回应
• 厂商选择
• 合同拟定

• 所有权
• 移交日期
• 培训
• 延长技术支持期限
• 特约条款

• 组建项目团队，加强团队凝聚力，实行个人绩效评估
• 知道出现矛盾冲突的常见原因：

• 发现矛盾冲突，运用矛盾冲突解决方法：

• 告知项目团队利益相关者预期、高级时间线、项目目标、扮演角色和责任等

• 执行标准

• 内部流程规定

• 决策监督

• 阶段把关批准

• 措施：

• 组成部分

4.0 变更、控制与沟通
4.1  特定环境下，实施正确的变更管理程序

• 明确变更
• 使用正确变更控制表的文档
• 实施影响分析
• 同相应利益相关者协调，选择实施相应措施的程序
• 基于批准的变更请求，更新相应项目规划部分

• 时间/进度
• 成本/资源
• 质量
• 范围

• 定性风险，并进行量化风险分析
• 机遇

• 威胁

• 使用正确的变更更新风险登记表

• 快速跟进
• 赶工
• 延期
• 优化

• 监测工作绩效
• 分析绩效信息
• 找出差异
• 产生变更请求
• 执行变更请求

• 帕雷托（Pareto）图
• 柱状图
• 运行图
• 石川图

• EV
• PV
• CPI
• SPI
• EAC
• ETC
• VAC
• BAC

• 管理利益相关者预期
• 进度有效项目会议
• 定期利益相关者信息更新

4.9  知道偏远地区 和/ 或 间接项目团队成员的特殊沟通需求

• 时区
• 沟通方式喜好
• 功能性或层级障碍
• 语言障碍
• 技术障碍
• 文化差异

• 确认和记录已完成/未完成的目标
• 释放资源
• 为以后的项目提供历史资料
• 终止合同
• 执行标准

• 项目结束后回顾

• 阶段结束
• 项目完成
• 阶段完成
• 部分完成
• 项目取消

• 经验

• 结束报告

• 事后剖析

• 最终个人绩效评估

• 移交计划